Fraktpolicy

Vi på Bibruket gör vårt bästa för att du som kund ska få din beställning snabbt och smidigt. Nedan hittar du våra riktlinjer för leverans.

 

Leveranstid

• Vi skickar normalt din beställning inom 1–3 arbetsdagar efter att ordern är bekräftad.

• Leveranstiden varierar beroende på destination och vilket fraktbolag som används. Inom Sverige tar det vanligtvis 2–7 arbetsdagar, medan internationella leveranser kan ta längre tid.

• Vid hög belastning eller oförutsedda händelser kan leveranstiden bli längre. Vi meddelar dig om förseningar uppstår.

 

Fraktkostnad

• Fraktkostnaden beräknas och visas i kassan innan du slutför ditt köp.

• Eventuella kampanjer med fri frakt framgår tydligt på vår webbplats.

• För leveranser utanför Sverige kan tullavgifter, skatter eller andra importkostnader tillkomma. Dessa betalas av kunden.

 

Leveranssätt

• Vi använder olika transportörer beroende på destination och orderstorlek. Det kan handla om hemleverans, utlämningsställe eller företagspaket.

• När din order har skickats får du en bekräftelse via e-post med spårningsinformation (om tillgängligt).

 

Leveransområde

• Vi levererar inom Sverige och till utlandet.

• Om du är osäker på om vi kan leverera till din adress är du alltid välkommen att kontakta oss på info@bibruket.se.

 

Skador under transport

• Om ditt paket är skadat vid leverans ber vi dig dokumentera skadan (gärna med foto) och kontakta oss omgående på info@bibruket.se. Vi hjälper dig att lösa problemet tillsammans med transportören.

 

Ej uthämtade paket

• Paket som inte hämtas ut inom transportörens liggetid returneras till oss. Vi förbehåller oss rätten att ta ut en avgift för hantering och fraktkostnader i samband med detta.